这些年的饭局,包头人你损失了多少个“五毛”!

这些年的饭局,包头人你损失了多少个“五毛”!

2017-06-26 包头新闻网 包头新闻网

这些年的饭局,包头人你损失了多少个“五毛”!

“不知道这么多年的‘饭局’,有多少个‘五毛’被‘五入’了。”几日前,市民王女士和朋友小聚,结账时发现,自己被多收了五毛。


账单上显示,当日王女士的账单为321.5元。然而在应收一栏,账单显示为322元。


事后王女士找到餐馆,要求商家返还0.5元。“商家却说系统软件就是这样的,否则无法入账,拒绝找零。”


而在此前,王女士在另一家餐馆就餐时,也曾遇到类似情况,账单上的0.5元,被直接“五入”,但餐馆在接到王女士的投诉后,当即返还了多收的五角钱。


究竟是系统设置,还是餐馆“薄利多收”。该餐馆结账系统软件一位设计人员介绍,“四舍五入”为系统默认,但依据餐馆要求,结算系统是可以精确到“角”甚至“分”的。但实际上,大部分的中餐馆都选择默认“四舍五入”,省去找零的繁琐。快餐则类似情况较少。

网络配图


市工商局工作人员表示,商家使用四舍五入法是有前提条件限制的,就是从最小面额货币开始计算。“角”还在流通,不应被“四舍五入”。部分餐馆更不应该以“无法入账”而拒绝找零。

事后记者联系了该商家,对方否认了王女士“无法入账”的说法,并表示大部分情况都是餐馆为顾客免去零头。该顾客可以前往餐馆凭小票找零“五毛”。



法律
人士
双方自愿,可以四舍五入
在找零问题上,交易双方为结算方便,在相互自愿前提下采用“四舍五入”结算方式,一方舍弃自己的微小利益,并不算侵权。但是,商家如采用“四舍五入”结算方式应事先公示,征得顾客认可,不能强制顾客接受或推定对方已经接受。擅自“四舍五入”的做法,是一种单方行为,侵犯了消费者的知情权,多收钱款属不当得利。如果消费者要求商家按“分”来找钱,商家必须尊重消费者的意愿。


结算时,商家怎么做才合适呢?来看看网友支招

其一,把零头全部抹掉,让利消费者。这样不仅方便了消费者,还大大加快了银台结账的速度,建立起企业良好形象与信誉,目前很多超市已经采用这样的政策。

其二,将应该找零的“分分钱”集起来。据了解,一些超市都可以将找零的零钱存入会员卡中,顾客下次购物时,可以抵用会员卡里的零钱。但是,每次存入金额的金额只能是1-9角。可否每次结账时,将应该找零的“分分钱”也存入卡中,攒起来下次抵用呢?

其三,用东西抵消“分分钱”,可否放置小糖果等东西,与消费者协商一致,不想要零钱或者没有会员卡的消费者可以选择用小物件抵消找零。

其四,主动告知消费者,结账时若有“分分钱”的零头出现,采用四舍五入法结算获得消费者同意后方可结算。


还有什么做法更合适呢?

你怎么看?将讨论进行到底吧!


包头日报社全媒体记者霍晓霞



点击此处识别二维码关注本平台

听说点Zan的人会更帅更美哟~

投诉
评论
相关文章